En abril de 2010 Danone retiró dos anuncios publicitarios de Activia y Danone  luego de que la European Food Safety Authority (EFSA) la acusara de  "exagerar" sus beneficios saludables de estos productos. 

Danone también retiró los reclamos de beneficios a la salud del embalaje de sus productos en algunos países europeos como Francia y el Reino Unido mientras que en otros simplemente los matizó.

Las ventas crecen sin parar

Los datos suministrados por Euromonitor International demuestran que estos cambios en los reclamos no han afectado las ventas de Activia y Actimel.

Ewa Hudson de Euromonitor International señaló que a pesar de la crisis que afecta a la economía europea las ventas de Activia en Europa crecieron un 6%.

Hudson afirmó que no hay una relación entre el cambio de los reclamos de estos productos de Danone y el comportamiento de sus ventas.

Danone suprimió en el Reino Unido el reclamo según el cual Activia “ayuda a la digestión”, lo cual no ha repercutido de manera negativa sobre sus ventas.

Según datos de Euromonitor International, durante 2010 las ventas de Activia crecieron un 24% y alcanzaron los US$ 400 millones.

Activia también tuvo un buen desempeño en Italia y Polonia, dos países en los que Danone matizó sus reclamos recientemente.

Francia y Hungría son los mercados en los que Activia tuvo un desempeño más débil, registrando un crecimiento del 1% y del 4% respectivamente.

¿Influencia de la publicidad?

Hudson considera que este desempeño de las ventas podría ser una consecuencia de las enormes inversiones publicitarias hechas por Danone.

Danone ha invertido grandes sumas de dinero en publicidad tanto de Activia como de Actimel y está destinando una cantidad importante de recursos a la educación de los consumidores con respecto a los beneficios de ciertos cultivos bacterianos.

Si durante años los consumidores han recibido información sobre los beneficios que tiene el consumo de Activia para la salud digestiva, ahora simplemente se les recuerda que el producto existe para que vayan a comprarlo.