El Snap Tag es un código 2D que sirve como identificador en las promociones de marketing móvil cuando su imagen es escaneada por las cámaras de los teléfonos celulares. 

Coca-Cola utilizó esta tecnología en cinco campañas diferentes de Coca-Cola Zero en más de 500 eventos durante casi 7 meses. El éxito frente a otros métodos de interacción móvil lo atestiguan los siguientes datos: 

• 140.000 escaneos,
• Tasa de activación del 12%,
• Incremento del 900% el tiempo de interacción, de 10 segundos a 1 minuto 30 segundos.

En cuanto al impacto en las redes sociales, a partir del uso de Snap Tag en las campañas de Coca-Cola Zero, se presentaron los siguientes crecimientos en seguidores:

• 153% en la cuenta de Twiter 
• 42% en la página de Facebook 

Un elemento clave para el éxito de las campañas de Coca-Cola fue el trabajo con equipos de calle para hablar del SnapTag en diferentes eventos. Esto sirvió para comunicar al consumidor la dinámica de la nueva tecnología.

Por ejemplo, en un evento como "Burning Man", una de las actividades era la búsqueda del tesoro de Coca-Cola Zero, múltiples SnapTags fueron colocados como pistas a lo largo de la carrera.

Cómo funcionan las campañas con Snap Tag

Ya sea en los puntos de venta o en lugares de alto tráfico, los consumidores pueden utilizar sus teléfonos con cámara para tomar y enviar una foto del SnapTag a teléfono específico o a un email.

La respuesta del SnapTag es devuelta través de un mensaje de texto o multimedia y permite conocer de forma instantánea si el consumidor ha ganado un premio

La ventaja de este tipo de codificación radica en que los consumidores pueden tomar fotos y enviar SnapTags, sin necesidad de una aplicación específica que se deba descargar.

De esta forma las campañas de Coca-Cola Zero llegaron a un espectro muy amplio de consumidores, pues la tecnología permite el uso en móviles estándar como inteligentes.