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Estudio de Burson Marsteller en Latinoamérica

El 51% de las grandes empresas no usan las redes sociales

marketing redes sociales

La encuesta realizada en las160 empresas de gran consumo de mayor facturación en América Latina, y que no hacen parte de multinacionales extranjeras, revela el poco interés por participar en el diálogo con sus clientes a través de las nuevas tecnologías

Viernes, Octubre 15, 2010

El 49% restante participa pero lo hace de forma muy mimética, arrastrados por la moda que ha supuesto el marketing en redes sociales.

La proporción más alta se encontró en México (80%) y Venezuela (75%), y la más baja en Puerto Rico (5%) y Argentina (25%).

Prefieren Facebook, pero desaprovechan Twitter

Así de las empresas con presencia online la mayoría -un 55%- ha optado por ganar adeptos en Facebook a través de un perfil corporativo, sobre todo en México y Venezuela.

Solo un 32% de las empresas tiene un dialogo más directo a través e Twitter, y un 25% aprovecha Youtube para amplair el espectro de sus campañas publicitarias.

El promedio mundial de uso es de 79%

En último lugar se encuentra el uso de blogs corporativos, con un 11%, una forma de contacto más profunda con los usuarios. Sólo en Brasil (37%) y Chile (29%) hay proporciones significativas de empresas con blogs patrocinados por la marca. 

Hay algo más en juego

Según apunta Burson-Marsteller, la reputación de las empresas está en riesgo cuando son objeto de comentarios en los medios sociales pero no forman parte del diálogo.

Si un 51% de las principales empresas no tienen presencia en los medios sociales, esto significa que sus CEOs tampoco lo hacen y aun emplean formas tradicionales para acercarse a su público.

Destacan México y Venezuela con los mayores porcentajes de participación

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