El SIAL de París 2012, en una conferencia Jean-Louis Prata, director de I+D en el IME (Institute of Environmental Medicine) y el INC (Institute of NeuroCognitivism), y Christine Menard, especialista en marketing y asociada al IME-INC; nos plantean diferentes cuestiones sobre el consumidor. 

Las 8 personalidades del consumidor: Influye en la desición de compra

Éstas son las ocho personalidades que conforman las decisiones a la hora de comprar así como el desarrollo de producto. El primer paso para llegar a los diferentes tipos de consumidores es entender las diferencias: 

1. filósofo
2. innovador
3. facilitador
4. manager
5. estratega
6. miembro de equipo
7. competidor
8. interdependiente.

Las personalidades del consumidor son los rasgos que podemos encontrar en un equipo. Cada uno tenderá a cierto producto depende de sus necesidades y sus rasgos le impulsará a consumir ciertos productos. 

Claro que cada uno tiene más de uno de estos tipos, según Prata, un abanico de personalidades primarias y secundarias se mezclan, de modo que algunas decisiones se basan en valores profundamente arraigados, mientras que otros más bien se mueven por el juicio social o por lo aprendido.

Entendido esto, han desarrollado un programa de entrenamiento para enseñar a los desarrolladores a salirse del pensamiento habitual y a encender la creatividad, además de pretender hacer la comunicación entre equipos más fluida.

Objetivo el marketing: Equipos de trabajos multidisciplinarios y que escuchen

Menard destacó la posibilidad de alcanzar una mejor comprensión de los consumidores y, como resultado, la capacidad de comunicar valores que interesen a la gente.

Hay saturación de mensajes de marketing, y los consumidores buscan ciertos valores en las marcas, valores con significado para ellos –ya sea lujo, exotismo, sensualidad o ética en la producción.

Por tanto, los diferentes atributos de una marca tienen que entrar en juego según el tipo de consumidor al que se pretenda llegar.

Entender los tipos de consumidores es un paso importante en el proceso creativo de nuevos productos, ya que en los grupos siempre hay personas con diversas tendencias. Hay que aprender a escuchar a cada miembro del equipo creativo, todos tienen algo que aportar desde su experiencia de consumidor reflexivo.