Dos en uno: Esperar el metro y comprar con un clic
El proyecto surgió por una investigación de mercado que concluía que los coreanos no tenían tiempo para salir de compras. Por ello se decidió facilitar la compra aprovechando los tiempos de espera en el transporte público.
Tesco Home Plus creó tiendas en diferentes estaciones de metro, pero con una particularidad, estas tiendas eran virtuales. No eran lineales reales si no la reproducción en grandes fotografías de un lineal real.
Para realizar la compra los clientes utilzan sus smartphones en un sencillo proceso:
El cliente elige el producto y le hace una fotografía con su móvil escaneando el código QR.
El artículo automáticamente se incorpora en la cesta de compra online, pudiendo indicar el número de unidades.
- Cuando se completa la compra online los artículos son entregados directamente en su domicilio.
Ganancias en cifras y reconocimiento a nivel mundial
Durante el periodo en el que se ha implementado esta estrategia de ventas, los resultados no pueden ser más exitosos: hubo un incremento del 76% de nuevos clientes que redundó en un 130% de aumento en las ventas.
Homeplus se convirtió en la empresa número uno de ventas 'on-line' y acortó también las diferencias en las ventas offline respecto a su más directo competidor.
La campaña ganó el "Grand Prix" en Medios de Comunicación y "León de Oro" por Estrategia Directa y al aire libre en el Festival Internacional de Cannes.
El sistema fue diseñado para Tesco Home Plus por la compañía Cheil Worldwide
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