IBM realizará la tercerización de los procesos de las áreas de cuentas a pagar, así como también de la gestión de gastos vinculados con viajes corporativos de Google. Con esta implementación países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México se unen al modelo ya existente en Europa y América del Norte, por el cual IBM gerencia el proceso de pago a proveedores de la empresa.

“La misión de IBM consiste en aportar flexibilidad y disponibilizar nuestras mejores prácticas para ayudar a Google a contar con una mejora continua de sus procesos y mayores niveles de control y transparencia en la gestión de sus operaciones” afirmó Patricia Motta, IBM Managed Business Process Services Latin America.

IBM diseña soluciones a la medida de las necesidades del cliente y en este caso se utilizaron los recursos internos de Google de manera más inteligente, mejorando las operaciones y servicios al transformar y optimizar los procesos. El contrato tiene una duración de cuatro años que permite el trabajo en conjunto entre ambas empresas.